alv

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op het leveren van artikelen aan consumenten via het platform dat Kostumax aanbiedt. De site trouwen-feestartikelen.nl en de bijbehorende diensten zijn activiteiten van Kostumax, een vennootschap onder firma naar Nederlands recht, gevestigd en kantoorhoudende te Spijkenisse.

1.2 Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.

1.3 Kostumax garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Wij streven ernaar om het product binnen 1 dag te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden na de totstandkoming van de overeenkomst niet verhoogd, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen. De consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.

3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief 19% BTW tenzij anders vermeld.

4. Zichttermijn

4.1 U kunt uw bestelling binnen 7 werkdagen zonder reden van opgaaf herroepen. Uw bestelling wordt dan geannuleerd, hier zijn geen kosten aan verbonden. Is uw bestelling inmiddels verzonden, dan kunt u uw bestelling terugsturen. Verzendkosten zijn altijd voor rekening koper.

4.2 Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien uj van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan ons te retourneren.

4.3 Bij vooruitbetaling zal Kostumax het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen, inclusief de betaalde kosten van toezending.

5. Gegevensbeheer

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Kostumax, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Kostumax. Kostumax houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

5.2 Kostumax respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens (zie ook onze privacy policy).

6. Garantie

6.1 Kostumax garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

6.2 De garantietermijn van Kostumax komt overeen met de fabrieks garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan 1. nagelaten verzorging, of 2. opzettelijke beschadiging, of 3. onoplettendheid.

6.3 De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.

7. Offertes

7.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.

7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Kostumax zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Kostumax slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst

8.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

8.2 Kostumax is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien Kostumax goede gronden heeft om aan te nemen dat de consument niet aan zijn verplichting zal (kunnen) voldoen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wel daaraan nadere voorwaarden worden verbonden, deelt Kostumax dit gemotiveerd mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

9. Afbeeldingen en specificaties

9.1 De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig mogelijk als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken.

10. Gebrekkig product

10.1 Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient u de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd na ontdekking te melden bij Kostumax. Kostumax raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken binnen bekwame schriftelijk te melden.

11. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@kostumax.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

11.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.